TrendBox
← Правовая информация

Условия оптовой поставки и порядок работы с заявками

Редакция от 20 июля 2026 г.

Настоящий документ описывает порядок взаимодействия Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕЛКО» (далее — «Поставщик») с покупателями при оптовой продаже напитков через сайт trendbox.ru.

Документ носит информационный характер, не является публичной офертой и не порождает обязательств Поставщика по поставке товара. Обязательства сторон возникают из заключённого в письменной форме договора поставки и выставленного на его основании счёта.

1.Кто может быть покупателем

1.1.Товары реализуются оптом юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Российской Федерации. Розничная продажа физическим лицам через сайт не осуществляется.

1.2.Для приобретения алкогольной продукции покупатель должен иметь действующие разрешительные документы, предусмотренные Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ, и быть зарегистрированным в системе ЕГАИС. Подробные требования — в документе «Условия продажи алкогольной продукции».

1.3.Поставщик вправе запросить у покупателя копии учредительных и разрешительных документов до заключения договора и отказать в поставке при их непредоставлении.

2.Формирование заявки

2.1.Покупатель формирует заявку самостоятельно на сайте, добавляя товары в корзину-заявку. Регистрация для этого не требуется — достаточно указать имя и номер телефона.

2.2.Для каждой позиции в карточке товара указывается минимальная партия и кратность отгрузки (упаковка, коробка, кег). Количество в заявке округляется до ближайшего кратного значения.

2.3.Сведения о наличии товара («в наличии», «мало», «под заказ») носят справочный характер и отражают состояние склада на момент последнего обновления данных. Фактическое наличие подтверждается менеджером при обработке заявки.

3.Обработка заявки

3.1.Заявки принимаются круглосуточно. Обработка осуществляется в рабочее время: Пн–Пт, 9:00–17:00; Сб–Вс — выходной. Заявка, поступившая в нерабочее время, обрабатывается в ближайший рабочий день.

3.2.Менеджер связывается с покупателем по указанным контактным данным, подтверждает наличие товара, согласует цену, объём, срок и адрес поставки.

3.3.Поставщик вправе отказать в обработке заявки, в том числе при отсутствии товара, несоответствии покупателя требованиям раздела 1, нахождении адреса доставки вне обслуживаемого региона либо при наличии у покупателя просроченной задолженности.

3.4.Заявка, по которой не удалось связаться с покупателем в течение 3 рабочих дней, аннулируется.

4.Цены

4.1.Цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации за единицу товара и носят справочный характер.

4.2.Покупателю могут отображаться различные уровни цен (оптовая и розничная) в зависимости от его статуса и объёма закупки. Индивидуальные условия согласуются с менеджером.

4.3.Цена, отображаемая на сайте, не включает стоимость доставки, если прямо не указано иное. Итоговая цена фиксируется в счёте и товаросопроводительных документах и не подлежит изменению после оплаты счёта в пределах срока его действия.

4.4.Поставщик вправе изменять цены на сайте в одностороннем порядке; изменение не распространяется на уже оплаченные счета.

5.Оплата

5.1.Оплата производится в безналичной форме по счёту, выставленному Поставщиком, на основании заключённого договора поставки. Онлайн-оплата на сайте не производится.

5.2.Возможно предоставление отсрочки платежа. Условия и лимит отсрочки согласуются индивидуально и фиксируются в договоре.

5.3.Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Поставщика.

6.Доставка

6.1.Доставка осуществляется по территории Челябинская и Свердловская области. Поставка за пределы указанного региона возможна только по отдельному согласованию.

6.2.Стандартный срок доставки — следующий рабочий день после подтверждения заявки и выполнения условий оплаты, если иной срок не согласован сторонами.

6.3.Дата и интервал доставки согласуются с покупателем. Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки товара уполномоченным лицом в согласованное время и место разгрузки.

6.4.Возможен самовывоз со склада Поставщика по предварительному согласованию.

6.5.Стоимость и условия бесплатной доставки (минимальная сумма заказа) сообщаются менеджером при согласовании заявки.

7.Приёмка товара, претензии и возврат

7.1.Приёмка товара по количеству и внешнему виду упаковки производится в момент передачи товара в присутствии представителя Поставщика или перевозчика.

7.2.Расхождения по количеству, недостача, бой и внешние повреждения тары фиксируются в акте в момент приёмки. Претензии по указанным основаниям, заявленные после подписания товаросопроводительных документов без замечаний, не принимаются.

7.3.Претензии по скрытым недостаткам качества товара направляются Поставщику в течение 5 рабочих дней с даты их обнаружения, но не позднее истечения срока годности товара, с приложением фотоматериалов и сведений о партии.

7.4.Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или договором поставки. Возврат алкогольной продукции дополнительно ограничен требованиями Федерального закона № 171-ФЗ и правилами ЕГАИС.

7.5.Покупатель обязан соблюдать условия хранения и транспортировки, указанные производителем на этикетке. Претензии по качеству товара, хранившегося с нарушением этих условий, не принимаются.

8.Правовой статус документа

8.1.Настоящий документ не является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не может рассматриваться как предложение заключить договор поставки на изложенных условиях.

8.2.В случае противоречия между настоящим документом и заключённым сторонами договором поставки применяются условия договора.

8.3.Вопросы по условиям поставки: +7 (919) 327-34-45, chelko@internet.ru.