Условия оптовой поставки и порядок работы с заявками
Редакция от 20 июля 2026 г.
Настоящий документ описывает порядок взаимодействия Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕЛКО» (далее — «Поставщик») с покупателями при оптовой продаже напитков через сайт trendbox.ru.
Документ носит информационный характер, не является публичной офертой и не порождает обязательств Поставщика по поставке товара. Обязательства сторон возникают из заключённого в письменной форме договора поставки и выставленного на его основании счёта.
1.Кто может быть покупателем
1.1.Товары реализуются оптом юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Российской Федерации. Розничная продажа физическим лицам через сайт не осуществляется.
1.2.Для приобретения алкогольной продукции покупатель должен иметь действующие разрешительные документы, предусмотренные Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ, и быть зарегистрированным в системе ЕГАИС. Подробные требования — в документе «Условия продажи алкогольной продукции».
1.3.Поставщик вправе запросить у покупателя копии учредительных и разрешительных документов до заключения договора и отказать в поставке при их непредоставлении.
2.Формирование заявки
2.1.Покупатель формирует заявку самостоятельно на сайте, добавляя товары в корзину-заявку. Регистрация для этого не требуется — достаточно указать имя и номер телефона.
2.2.Для каждой позиции в карточке товара указывается минимальная партия и кратность отгрузки (упаковка, коробка, кег). Количество в заявке округляется до ближайшего кратного значения.
2.3.Сведения о наличии товара («в наличии», «мало», «под заказ») носят справочный характер и отражают состояние склада на момент последнего обновления данных. Фактическое наличие подтверждается менеджером при обработке заявки.
3.Обработка заявки
3.1.Заявки принимаются круглосуточно. Обработка осуществляется в рабочее время: Пн–Пт, 9:00–17:00; Сб–Вс — выходной. Заявка, поступившая в нерабочее время, обрабатывается в ближайший рабочий день.
3.2.Менеджер связывается с покупателем по указанным контактным данным, подтверждает наличие товара, согласует цену, объём, срок и адрес поставки.
3.3.Поставщик вправе отказать в обработке заявки, в том числе при отсутствии товара, несоответствии покупателя требованиям раздела 1, нахождении адреса доставки вне обслуживаемого региона либо при наличии у покупателя просроченной задолженности.
3.4.Заявка, по которой не удалось связаться с покупателем в течение 3 рабочих дней, аннулируется.
4.Цены
4.1.Цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации за единицу товара и носят справочный характер.
4.2.Покупателю могут отображаться различные уровни цен (оптовая и розничная) в зависимости от его статуса и объёма закупки. Индивидуальные условия согласуются с менеджером.
4.3.Цена, отображаемая на сайте, не включает стоимость доставки, если прямо не указано иное. Итоговая цена фиксируется в счёте и товаросопроводительных документах и не подлежит изменению после оплаты счёта в пределах срока его действия.
4.4.Поставщик вправе изменять цены на сайте в одностороннем порядке; изменение не распространяется на уже оплаченные счета.
5.Оплата
5.1.Оплата производится в безналичной форме по счёту, выставленному Поставщиком, на основании заключённого договора поставки. Онлайн-оплата на сайте не производится.
5.2.Возможно предоставление отсрочки платежа. Условия и лимит отсрочки согласуются индивидуально и фиксируются в договоре.
5.3.Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Поставщика.
6.Доставка
6.1.Доставка осуществляется по территории Челябинская и Свердловская области. Поставка за пределы указанного региона возможна только по отдельному согласованию.
6.2.Стандартный срок доставки — следующий рабочий день после подтверждения заявки и выполнения условий оплаты, если иной срок не согласован сторонами.
6.3.Дата и интервал доставки согласуются с покупателем. Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки товара уполномоченным лицом в согласованное время и место разгрузки.
6.4.Возможен самовывоз со склада Поставщика по предварительному согласованию.
6.5.Стоимость и условия бесплатной доставки (минимальная сумма заказа) сообщаются менеджером при согласовании заявки.
7.Приёмка товара, претензии и возврат
7.1.Приёмка товара по количеству и внешнему виду упаковки производится в момент передачи товара в присутствии представителя Поставщика или перевозчика.
7.2.Расхождения по количеству, недостача, бой и внешние повреждения тары фиксируются в акте в момент приёмки. Претензии по указанным основаниям, заявленные после подписания товаросопроводительных документов без замечаний, не принимаются.
7.3.Претензии по скрытым недостаткам качества товара направляются Поставщику в течение 5 рабочих дней с даты их обнаружения, но не позднее истечения срока годности товара, с приложением фотоматериалов и сведений о партии.
7.4.Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или договором поставки. Возврат алкогольной продукции дополнительно ограничен требованиями Федерального закона № 171-ФЗ и правилами ЕГАИС.
7.5.Покупатель обязан соблюдать условия хранения и транспортировки, указанные производителем на этикетке. Претензии по качеству товара, хранившегося с нарушением этих условий, не принимаются.
8.Правовой статус документа
8.1.Настоящий документ не является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не может рассматриваться как предложение заключить договор поставки на изложенных условиях.
8.2.В случае противоречия между настоящим документом и заключённым сторонами договором поставки применяются условия договора.
8.3.Вопросы по условиям поставки: +7 (919) 327-34-45, chelko@internet.ru.